Как защитить свои права при неправомерных действиях кредиторов, их представителей
Как защитить свои права при неправомерных действиях кредиторов, их представителей ✅ УФССП России по Мурманской области напоминает, что ФССП России в рамках своих надзорных полномочий осуществляет контроль за законностью действий профессиональных коллекторских организаций, а также кредиторов, в том числе микрофинансовых организаций, при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. 📌 К сожалению, иногда встречаются случаи, когда при взыскании долгов отдельные участники рынка нарушают установленные законом правила взаимодействия с должниками. Среди таких нарушений можно выделить звонки в ночное время, угрозы, оказание психологического давления, обнародование личных данных и порчу имущества. 📌 Если в отношении вас совершаются подобные нарушения, важно действовать оперативно и последовательно. УФССП России по Мурманской области рекомендует придерживаться следующего порядка действий: 👉 1. Зафиксируйте нарушение и соберите доказательства. Сохраните все материалы, которые могут подтвердить факт неправомерных действий: скриншоты сообщений с угрозами или оскорблениями, письма (в том числе полученные по электронной почте) и конверты от кредитора, детализацию входящих звонков от лица, осуществляющего взаимодействие, имеющиеся аудиозаписи телефонных переговоров. 👉 2. Подайте жалобу в УФССП России по Мурманской области. К обращению необходимо приложить собранные доказательства, а также указать информацию о вашем кредитном договоре, наименование кредитора и ваши контактные данные для связи. 📌 Подать жалобу можно одним из следующих способов: - с помощью сервиса «Подайте жалобу на звонки коллекторов» на портале Госуслуг (если взаимодействие осуществлялось с использованием телефонной связи); - через интернет-приёмную на официальном сайте ФССП России; - почтовым отправлением в Управление Федеральной службы судебных приставов по Мурманской области по адресу: 183012, г. Мурманск, ул. К. Либкнехта, д. 46, корп. 2. ❗Помните, что своевременное обращение и фиксация нарушений помогут защитить ваши права и пресечь неправомерные действия. ‼️Подробные рекомендации для граждан, включая предложения о порядке действий в случае неправомерных действий кредиторов и иных лиц, размещены на официальном сайте УФССП России по Мурманской области (www.r51.fssp.gov.ru) в разделе: «Обращения» → «Информация для сведения граждан» → «Информация для граждан».