☝Что важно знать ярославцам при взаимодействии с кредиторами и их представителями — 30 июня 2026 г. в 06:44:57.617
☝Что важно знать ярославцам при взаимодействии с кредиторами и их представителями 🙌Напоминаем гражданам о том, что согласно закону кредитор или его представитель не вправе осуществлять непосредственное взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, более 1 раза в сутки; более 2 раз в течение календарной недели; более 8 раз в течение календарного месяца. Осуществлять взаимодействие разрешается в будние дни с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники с 9:00 до 20:00. ☝Важно! Если абонент не берет трубку или сбрасывает входящий вызов, такой контакт не считается состоявшимся. То есть, нарушения по частоте взаимодействия учитываются только при состоявшемся диалоге кредитора (представителя) и должника. Кредитор (представитель) не вправе направлять должнику сообщения (СМС, в мессенджеры, на электронную почту, через сайт или портал госуслуг) чаще, чем: 2 раз в сутки; 4 раз в неделю; 16 раз в месяц. Необходимое условие: нарушением считается тот факт, если инициатором общения выступает сам кредитор. 👉Также кредитор (представитель) может приезжать к должнику не чаще 1 раза в неделю. То есть между двумя визитами должна пройти минимум целая неделя. Но есть и другие важные условия, которые нужно учитывать: - визит возможен только после того, как должник дал на него согласие — кредитор должен заранее уведомить человека; - даже при согласии должника время визита ограничено: в рабочие дни — с 8:00 до 22:00, в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9:00 до 20:00. Эти ограничения действуют в отношении каждого самостоятельного обязательства должника. То есть если у человека несколько долгов, правила применяются к каждому из них отдельно. 👀Обратить внимание следует и на то, что в каждом сообщении кредитор обязан чётко указать свои реквизиты: название организации, телефон и может сообщить о размере задолженности. ❗️❗️Кредиторы не имеют права взаимодействовать с должником, если он является недееспособным, инвалидом, несовершеннолетним, находится на лечении в стационаре или признан банкротом. Также запрещено: применять к должнику физическую силу или угрожать ее применением, уничтожать или повреждать имущество должника, оказывать на него психологическое давление, использовать выражения и совершать действия, унижающие его честь и достоинство. 🤝Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями юридических лиц при возврате просроченной задолженности, могут обратиться в УФССП России по Ярославской области через интернет-приемную на сайте ведомства. Задать уточняющие вопросы о порядке подачи обращений можно по номеру телефона: 8 (4852) 59-64-07, 8 (4852) 59-64-08 с 9.00 до 18.00 в будние дни.