👇👇👇Замучили коллекторы звонками , что делать?! Список рекомендаций — 17 августа 2026 г. в 07:04:13.988
👇👇👇Замучили коллекторы звонками , что делать?! Список рекомендаций Кредиторам или их представителям для взаимодействия с должником с помощью телефонных переговоров или с помощью робота-коллектора разрешается использовать только официальные абонентские номера, выделенные им на основании договора на оказание услуг телефонной связи. При этом профессиональным взыскателям запрещено скрывать номер контактного телефона или адрес электронной почты, с которых поступили вызовы и сообщения. В тексте сообщения должны быть указаны фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора или его представителя, а также их контактные номера телефона. Уважаемые ярославцы! Для предотвращения нарушений кредиторами и их представителями действующего законодательства, необходимо сохранять всю переписку с указанными лицами, при возможности вести запись телефонных переговоров, фиксировать нарушения посредством фото/ видеозаписей. Если кредитор, представитель кредитора нарушает процедуры, прямо прописанные в Законе (частота или время звонков, личных встреч и т.д.) – то необходимо обратиться в УФССП России по Ярославской области. Если кредитор, представитель кредитора совершает действия сопряженные с угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества, а равно с угрозой распространения либо распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство потерпевшего или его близких (ст. 172.4 УК РФ) — то необходимо обратиться в УФССП России по Ярославской области, либо органы внутренних дел. Если допущено разглашение персональных данных без согласия, то необходимо обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями юридических лиц при возврате просроченной задолженности, могут обратиться в УФССП России по Ярославской области через интернет-приемную на сайте ведомства. Задать уточняющие вопросы о порядке подачи обращений можно по номеру телефона: 8 (4852) 59-64-07, 8 (4852) 59-64-08 с 9.00 до 18.00 в будние дни.