Разбор интервью Wildberries про CPC
Разбор интервью Wildberries про CPC Недавно вышло интервью про новую модель рекламы CPC (оплата за клик). Главные герои выпуска: Анастасия Стукалова Директор по развитию продаж и селлеров RWB Медиа Гузель Мошнина Менеджер продукта RWB медиа Кирилл Склизков Ведущий менеджер продукта XWAY Мы, конечно, рекомендуем посмотреть весь выпуск. В целом разговор получился довольно предметный. Девушки - умные, красивые, слушать было очень приятно. Кирилл тоже хороший человек, но иногда складывалось ощущение, что он больше похож на парня из презентации, чем из кабинета селлера. Может, мы просто ему немного завидуем. А может и нет. Хотя… может всё-таки завидуем 🙂 Что такое CPC ? Ирина: Давайте тогда вообще расскажем, что такое CPC? Зачем использовать модель оплаты за клик? Что это такое? Может быть, не все ещё попробовали этот инструмент, а может быть, наоборот, уже попробовали и хотят услышать, зачем CPC? Гузель: Модель оплаты за клик отличается от более привычной на WB модели оплаты за показ тем, что теперь селлер платит только за целевое действие пользователя - тот самый клик. Сейчас данная модель оплаты доступна в поиске и каталоге. Соответственно, если пользователь нажал на вашу карточку, добавил в избранное или в корзину, мы считаем это кликом и списываем за вас именно ту ставку, которую вы задали. Для кого придумали эту модель(СPC) ? Ирина: Вообще, для кого мы придумали эту модель изначально? Какому продавцу она подходит? Очень простыми словами -зачем? Гузель: Зачем? Это довольно простой вопрос. Мы хотим идти дальше по воронке и платить уже за целевое действие - за клик. Мы строим динамический прогноз конкретно для вашего товара для каждого из кластеров, где он может показываться в поиске. Исходя из этого прогноза, который постоянно перестраивается на основе наших данных о том, как меняются предложения в кластере и как меняется пользовательское поведение, система наиболее эффективно подбирает позиции. Этот инструмент может сильно упростить работу с продвижением. Почему нельзя управлять фразами ? Ирина: Почему я не могу управлять фразами в кампании? Как понять, по каким фразам я вообще продвигаюсь? Гузель: Это один из самых частых вопросов, которые мне задавали селлеры. И я скажу честно: текущий формат модели CPC - это самый быстрый для нас формат запуска продукта. Поэтому сейчас мы думаем о том, чтобы добавить хотя бы статистику по фразам. Тогда вы сможете видеть, где именно мы продвигаемся. С точки зрения ручного управления, тут я скорее переадресую вас в инструмент ручной ставки как более детальный инструмент при необходимости. У нас этот инструмент уже есть, и мы пока не планируем его дублировать. Ирина: Куда будет развиваться инструмент ? Гузель: Мы в первую очередь идём в сторону автоматизированного и удобного инструмента. И ожидаем, что примерно в марте у нас появится функционал дневных лимитов с равномерной откруткой бюджета пропорционально трафику на Wildberries.» Как проверять эффективность? Ирина: Как мне понять, куда вы меня показываете? Как работает алгоритм и как убедиться, что меня видят именно те, кто может купить? Гузель: Я скорее перенаправлю на страницу статистики по товару: там есть клики, корзины, заказы. Парадигма текущего продукта в том, что не нужно погружаться глубже - нужно смотреть на общие метрики. Вывод Мы в ближайшее время сделаем отдельный пост про этот тип рекламных кампаний: как отслеживать выдачу по CPC и какие рабочие наблюдения уже есть у селлеров. Это поможет немного структурировать знания и практику. А подкаст стоит посмотреть обязательно хотя бы ради одного момента - как Гузель очень деликатно съехала с вопроса про совместимость CPC и CPM и передала слово уважаемому эксперту, который рассказал веселый анекдот про отключения рекламы на ночь. Всем хорошего воскресенья.