От палатки — до открытия отеля. Как «Госуслуги» изменили туротрасль, и что о цифровизац...
От палатки — до открытия отеля. Как «Госуслуги» изменили туротрасль, и что о цифровизации думает бизнес? На «Госуслугах» запустили новые сервисы для туристов (например, оформить электронное разрешение на посещение нацпарка) и для бизнеса — можно зарегистрировать туркомпанию, открыть кемпинг или гостиницу, с возможностью сразу получить разрешения, вплоть до санитарно-эпидемиологических. Сроки сократились в разы: аттестация гидов теперь занимает неделю вместо двух месяцев, а разрешение для туроператоров — 10 дней вместо месяца. «Ведомства сами обмениваются информацией, а для бизнеса время — деньги», — пояснил вице-премьер Дмитрий Григоренко. Отрасль оценивает новации позитивно. Турист может проверить турагента в открытом реестре, а гида — по QR-коду на бейдже. Например, можно найти гида со знанием редких языков — это важно для въездного туризма, рассказывает член РСТ Александр Гагарин. Оформление электронных разрешений на посещение заповедников уже запущено — подключено 50 особо охраняемых природных территорий в 37 регионах, включая Алтай. Гид Вероника Кутьина подтверждает: с цифровизацией стало удобнее, теперь всё онлайн, а спрос на такие маршруты растёт. Впрочем, сооснователь сети глэмпинг-отелей «Под небом» Сергей Петров считает, что цифровизация — лишь «вишенка на пироге»: главные проблемы турбизнеса — экономические и природные факторы, а не отсутствие онлайн-сервисов. Кстати, скоро туротрасли предстоит ещё одно новшество в области цифровизации. К 1 сентября гостиницы с более чем 50 номерами должны обеспечить заселение через мессенджер Max (если у туриста нет при себе документов). Но как пишет «Турдом», возможно, перестроиться успеют не все.