Жители Московской области все чаще отдают предпочтение удаленным консультациям со специ... — 22 июля 2026 г. в 13:20:32.778
Жители Московской области все чаще отдают предпочтение удаленным консультациям со специалистами Единого расчётного центра. С помощью личного кабинета потребители также активно передают показания и оплачивают счёта. Сегодня личным кабинетом МосОблЕИРЦ пользуются уже порядка 2,5 миллиона человек, это — больше половины всех клиентов компании. Недавно в личном кабинете добавилась новая услуга — видеосвязь с менеджером. Контактный центр - второй по популярности сервис, работает ежедневно с 8.00 до 22.00. Голосовой помощник принимает показания, сообщает баланс и справочную информацию. В месяц сервис обрабатывает около 400 тысяч звонков. Если требуется консультация специалиста, звонок переключают на оператора. Круглосуточную поддержку можно получить и в чате на сайте центра. Баланс, тарифы, показания, поверка и замена счётчиков - всё решается в переписке. Если нужны дополнения и уточнения, чат соединяет с оператором. Напомним, в офисах МосОблЕИРЦ также доступны терминалы для оплаты ЖКУ и подачи показаний. При необходимости специалисты помогут освоить личный кабинет: зарегистрируют, примут платёж и покажут, как пользоваться цифровыми услугами.