Жители Академического оценили работу УК на твердую «четверку»
Жители Академического оценили работу УК на твердую «четверку» Мы подвели итоги ежегодного опроса. Свыше 1600 жителей Академического оценили работу нашей управляющей компании, отдельных подразделений и сотрудников, а также написали свои претензии и пожелания. Итоговая оценка: 4,1 балла из 5 возможных. Что ценят жители: ▫️диспетчерская служба и клиентский отдел – 86% и 83% оценок 4-5 баллов; ▫️больше 85% жителей выбирают цифровые сервисы (оставляют заявки и обращения через личный кабинет, приложение); ▫️основным источником новостей стали соцсети: 45% — через Mах и «Вконтакте» На что обратить внимание: Основные пожелания связаны с уборкой подъездов и мусорокамер, ремонтом фасадов, состоянием инженерных сетей, озеленением и качеством воды. Все замечания уже переданы в профильные подразделения для решения проблем. За что благодарят: Жители отмечают общую ухоженность придомовых территорий и зеленых зон, за которые отвечает УК «Академический». Говорят «спасибо» отдельным управдомам, уборщикам и дворникам. «Есть положительные отзывы, – значит мы не зря работаем. При этом есть и замечания. Ни одно обращение не останется без реакции, при планировании дальнейших работ мы учтем запросы жителей!», – отметил генеральный директор УК «Академический» Андрей Сизов.