‼Уважаемые собственники!‼ — 10 июля 2026 г. в 08:30:09.471
‼Уважаемые собственники!‼ Напоминаем вам правила взаимодействия в домовых чатах в МАХ: они предназначены для общения жителей между собой и для важных или срочных объявлений со стороны УК. Отвечать на сообщения и принимать заявки из чатов, а тем более из личных сообщений, УК не обязана и не имеет возможности. Если такая обязанность однажды появится, то УК назначит специалистов, которые в круглосуточном режиме будут мониторить чаты. Сегодня такой возможности физически нет. Обязанность УК по закону — реагировать на обращения жителей. Официальными каналами считаются: - письменное обращение, - электронная почта, - телефон аварийно-диспетчерской службы, - ГИС ЖКХ Домовой чат — это удобный, но не оперативный и не аварийный канал связи. Поэтому: - отвечать в чатах — добрая воля и желание УК обеспечить взаимодействие с жителями, а не юридическая обязанность; - по авариям и всем важным вопросам всегда нужно звонить в АДС 7-55-90, а не ждать реакцию в чате. Спасибо за понимание!