Уважаемые собственники! — 29 мая 2026 г. в 06:34:44.803
Уважаемые собственники! Мы ценим ваше стремление к оперативному общению и понимаем важность быстрой связи. Однако для ЭФФЕКТИВНОГО взаимодействия должны использоваться исключительно ОФИЦИАЛЬНЫЕ каналы связи, предусмотренные законодательством и договором управления. Контакты размещены на квитанциях: - 📌МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ https://uk-kommunalchik.ru/ (нужна авторизация) - 📌эл.почта uk.kom18@yandex.ru (необходимо указать полный адрес, ФИО, свои контакты). - 📌диспетчер, тел. 78-58-03 Использование мессенджеров и чатов для постоянного общения с жителями НЕЦЕЛЕСООБРАЗНО по нескольким причинам: 1. Юридическая фиксация. Официальные обращения, заявки, жалобы, фиксируются в системе (МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ), им присваивается номер и срок исполнения. Это гарантирует контроль и прозрачность. В чатах сообщения теряются, их НЕВОЗМОЖНО отследить и идентифицировать как обращение. 2. Ресурсы и эффективность. Наши специалисты должны заниматься выполнением СВОИХ ПРЯМЫХ обязанностей: обслуживанием дома, решением аварийных ситуаций, подготовкой к отопительному сезону, подготовкой ответов на запросы разных органов, организаций, управлений, подготовкой отчетов для этих же организаций и Администраций разного уровня, подготовкой общих собраний, подготовкой пакетов документов (сметы, дефектные ведомости, калькуляции) для работ по текущему и капитальному ремонту; осмотрами общего имущества, приемом жителей в офисе и прочее. Постоянный мониторинг чатов отвлекает их от основной работы, что снижает качество услуг для всего дома. ❗В управляющей компании НЕТ временных и человеческих ресурсов, позволяющих КРУГЛОСУТОЧНО читать сообщения всех жителей во всех общедомовых чатах. Это БОЛЕЕ ТЫСЯЧИ сообщений ежедневно ТОЛЬКО В ЧАТАХ. 🤝ЧАТЫ - это канал общения ЖИТЕЛЕЙ. ✅Представительство УК в чатах - это размещение ОФИЦИАЛЬНОЙ информации об отключениях, проверках, проведении ремонтных работ. Для вашего удобства мы обеспечили работу нескольких официальных каналов. Вы можете оставить обращение любым удобным для вас способом, и оно будет принято в работу в установленные законом сроки. Просим вас использовать ИМЕННО ЭТИ КАНАЛЫ для решения вопросов, связанных с управлением домом.