❓ Объясните: почему нет отопления уже третий день? А ВЫ НАМ ЭТО В КВИТАНЦИЮ ВПИШИТЕ!
❓ Объясните: почему нет отопления уже третий день? А ВЫ НАМ ЭТО В КВИТАНЦИЮ ВПИШИТЕ! Разбираем на примере. В доме пропало тепло. 1️⃣ Мы принимаем обращения. 2️⃣ Наши специалисты оперативно выходят на дом и проверяют внутридомовые сети. 3️⃣ Выясняется: внутри дома всё исправно. 4️⃣ Проблема — на внешних тепловых сетях, которые принадлежат ресурсоснабжающей организации. 5️⃣ Мы официально направляем заявку и лично контролируем устранение. ⭕️ Важно понимать: УК обслуживает сети внутри дома. И оперативно устраняет поломки, так как все инструменты и комплектующие у нас всегда в наличии. Но тепловые магистрали за пределами дома — это зона ответственности поставщика ресурса. Мы к сожалению не можем самостоятельно ремонтировать их сети или «включить» подачу тепла. ⸻ 📝 Мы не производим тепло. 📝 Мы не вырабатываем электроэнергию. 📝 Мы не устанавливаем тариф на отопление. 📝 И мы не выставляем счета. Мы обеспечиваем исправность дома, чтобы этот ресурс дошёл до каждой квартиры. Мы не сидим бездействуя. Мы проверяем, фиксируем и передаём в работу тем, кто обязан устранить причину. Прикладывая все усилия, чтоб данную поломку устранили в максимально кратчайшие сроки!