Уважаемые коллеги, информируем вас, что сегодня рано утром из-за атаки БПЛА произошла а...
Уважаемые коллеги, информируем вас, что сегодня рано утром из-за атаки БПЛА произошла авария у облачного провайдера (Yandex Cloud), на котором работают наши сервисы, в результате чего была нарушена работа нашей ИТ-инфраструктуры. Профильные службы занимаются устранением последствий и восстановлением работы. В связи с этим до восстановления нормальной работы нашей ИТ-инфраструктуры заявки будут приниматься операторами нашего Контактного центра по номерам телефонов 8(921)945-54-19, 8(800)234-54-19, 8(812)603-49-44. Звонок сначала принимает Бот, поэтому звонящему нужно сказать «соедини с оператором», чтобы произошло переключение на живого человека, и он принял заявку. Прием заявок сотрудником Контактного центра позволит уменьшить вероятность потери заявок и сохранить контроль за ходом их выполнения. Также просим вас: 1. продублировать нам те заявки, которые числятся у вас не исполненными, чтобы мы могли их своевременно завершить; 2. проинформировать жителей о необходимости повторной подачи нам заявок на установку внутриквартирного оборудования (аудио-, видеодомофонов, вызывных панелей), если дата установки еще не была назначена. В связи с данной форс-мажорной ситуацией сроки исполнения заявок могут быть увеличены. Просим отнестись к этому с пониманием. О ходе восстановления нормальной работы нашей ИТ-инфраструктуры будет сообщено дополнительно. С уважением, Компания "Доминант" тел.: 8 (800) 234-54-19 сайт: https://dominant-s.ru/ telegram: dominantservice