Как юридически правильно провести замер температуры горячей воды? — 24 июля 2026 г. в 06:47:37.424

Как юридически правильно провести замер температуры горячей воды? Проведение проверки, ее процесс и фиксация регламентируются Правилами №354 и ГОСТ Р 56501-2015 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания внутридомовых систем теплоснабжения, отопления и горячего водоснабжения многоквартирных домов. Общие требования». ❕Порядок действий потребителя для фиксации нарушения качества ГВС прописан в п. 109 Правил 354: - необходимо обратиться в аварийно‑диспетчерскую службу (АДС) для регистрации заявки; - сотрудник АДС обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки (если неизвестны причины снижения температуры воды), а также незамедлительно сообщить исполнителю коммунальных услуг. - если в течение двух часов замеры не произведены, потребитель может самостоятельно зафиксировать температуру воды. Относительно процесса проведения проверки ГОСТ говорит следующее: ❕Измерение температуры коммунальной услуги горячего водоснабжения (горячей воды) осуществляется палочными, полупогружными термометрами с диапазоном от 20 °C до 100 °C, предназначенными для измерений температуры жидкости по ГОСТ 28498, методом непрерывного отбора горячей воды в емкость (стеклянную термостойкую колбу) по ГОСТ 25336, которую устанавливают на поддон под краном (местом отбора), обеспечивая минимальное расстояние между краном и емкостью. ❕Температура воздуха в помещении, в котором производится измерение горячей воды, должна быть в диапазоне 20 - 27 °C. ❕ Время, после которого должна потечь из крана горячая вода (не ниже 60 °C) не должно превышать 3 минуты, при расходе воды не менее 6 л/мин (определяется по времени заполнения мерной емкости). ❕Относительно фиксации: по окончании замеров составляются акты с результатами полученных измерений и подписываются по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке. Такой акт и будет являться основанием для перерасчета/устранения причин снижения качества коммунальной услуги по горячему водоснабжению, если нормативная температура не соблюдается. Если исполнитель коммунальных услуг (ресурсоснабжающая/управляющая организация) отказывается производить перерасчёт горячей воды, то потребитель вправе обратиться с письменным заявлением с приложением копии актов замеров температуры воды в Госкомитет РБ по жилищному и строительному надзору или же с исковым заявлением в суд.