☎️ Новая аварийная служба: куда звонить в нерабочее время
☎️ Новая аварийная служба: куда звонить в нерабочее время Уважаемые жители! Дома УК «Антей» обслуживает новая аварийно-диспетчерская служба. Когда рабочий день управляющей компании заканчивается, приём аварийных заявок и выезды по ним передаются ей. Телефоны аварийной службы: 📞 4-01-33 📞 2-95-11 График работы: • в будни — с 17:00 до 08:00; • в выходные и праздничные дни — круглосуточно. 🤖 На звонок сначала отвечает голосовой помощник. Не кладите трубку — ему можно передать заявку. Чётко назовите адрес, номер квартиры, контактный телефон и объясните, что произошло. Если есть протечка или затопление, сразу скажите об этом. Записанная помощником заявка направляется непосредственно исполнителям — слесарям или электрикам, которые выезжают на место. Можно также дождаться ответа оператора. Сейчас, в период запуска отопления, обращений очень много, поэтому ожидание может затянуться. Чтобы передать заявку, ждать оператора необязательно — её принимает и голосовой помощник. 📱 В дальнейшем планируется возможность подавать и отслеживать заявки через приложение на телефоне, в том числе аварийные. Когда оно станет доступно, расскажем отдельно. ❗ Если произошла серьёзная авария — например, продолжается протечка или затопление, — а связаться с аварийной службой не удаётся либо помощь не приехала и ситуация ухудшается, звоните директору УК «Антей»: 8 (999) 240-00-70 Этот номер — только для крайних ситуаций, требующих срочного вмешательства. Обычные заявки, вопросы по срокам работ и обращения по регулировке отопления просим передавать в диспетчерскую. Сохраните номера, чтобы в нужный момент они были под рукой.