Уважаемые жильцы!
Уважаемые жильцы! Вчера, 24.09.2026г. сложилась вопиющая ситуация! В вечернее время, после 18.00 в аварийную службу УК "ДГС" начали поступать звонки и жители информировали о том что либо нет горячей воды, либо идет еле теплая. Диспетчер фиксирует каждую заявку, а именно: Дата и время звонка, точный адрес, телефон и суть проблемы (вопроса). Так же, ведется аудио запись разговоров. Мы все понимаем, вечер, люди пришли с работы, ужин, необходимо принять ванну, искупать детей, приготовить ужин и прочие заботы. И нет горячей воды.... проблема! Соответственно что делает жилец - звонит в аварийную службу УК, там ему отвечает диспетчер, спокойным голосом спрашивает какой вопрос или проблема у жильца и что слышит в ответ: крики, маты, нецензурную брать и даже угрозы! И в 90% звонящих - это девушки, женщины, мамы, бабушки....... Вам не стыдно за свое поведение!? Диспетчеру после принятия заявки нужно какое-то время что бы выяснить на чьих сетях есть проблема, сообщить в соответствующие аварийные службы (Водоканал, теплофикацию, МЭК) информацию для разрешения вопроса или вызвать аварийную бригаду УК для устранения проблемы если причина на наших сетях. Все это время продолжаются звонки с разных адресов и в трубке все новые люди, проблемы и мат- перемат. Уважаемые жильцы, обращаемся к вам еще раз, пожалуйста будьте вежливы при общении по телефону как в офис компании, так и в аварийную. службу. В экстренном случае, будем вынуждены привлечь жильца по статье 5.61 КоАП РФ — административная ответственность. Штраф для граждан — от 1 000 до 5 000 рублей, при публичном оскорблении или в интернете — от 3 000 до 5 000 рублей. Вся информация о том кто звонил и подтверждающая запись разговора у нас есть. Пожалуйста, давайте уважать друг - друга. С уважением, управляющая компания ООО "ДГС"