Вечер добрый! — 24 августа 2026 г. в 14:15:01.628
Вечер добрый! 🚰 Соседи залили квартиру? План действий — коротко и по делу. Главное правило: не паниковать, а фиксировать. Вот что нужно делать шаг за шагом. 1️⃣ Остановите воду! 🛑 Постучитесь к соседям сверху. Если тишина — срочно звоните в аварийную службу (удобно через приложение «Госуслуги Дом») для перекрытия стояка. 2️⃣ Снимите всё на фото и видео 📸 Пока ждёте мастера, зафиксируйте все лужи, мокрые стены и испорченные вещи. Пригласите соседей посмотреть — они могут стать свидетелями. 3️⃣ Составьте акт о заливе ✍️ Это главный документ! Обычно его оформляет УК или ТСЖ. В акте пишем причину потопа и список повреждений. Если мы задерживаемся — составляйте акт сами с двумя-тремя соседями. 4️⃣ Оцените ущерб 💰 Чтобы знать точную сумму для взыскания, вызовите независимого оценщика. Обязательно пригласите виновника (соседа или представителя УК) на осмотр. 5️⃣ Направьте претензию 📝 Отправьте письменное требование возместить ущерб. Приложите копию акта и смету от оценщика. Часто соседи договариваются уже на этом этапе. 6️⃣ Суд как крайняя мера ⚖️ Если договориться не вышло — подаём иск. Прикладываем все доказательства: акты, фото, чеки, заключение эксперта. С заботой о кажДОМ, ООО "Домовой"