УК ООО "Горизонт" (р.п. Сосновское, Нижегородская область)
Бизнес · 19 марта 2026 г.
Уважаемые абоненты! — 19 марта 2026 г. в 11:01:21.339
Уважаемые абоненты! Здесь собраны наиболее часто задаваемые вопросы, которые возникли в процессе эксплуатации сервиса по передаче показаний приборов учета. Вопрос: Для передачи показаний кроме территории и лицевого счета нужно ввести какой-то код. Зачем? Ответ: Данный код нужен для подтверждения того, что вы человек, а не программа, которая пытается получить доступ к сервису. Вопрос: Лицевой счет не найден. Почему? Ответ: Проверьте, тот ли лицевой счет указан на вашей квитанции (справа сверху). Проверьте, тот ли интернет ресурс для передачи показаний указан на вашей квитанции ( в самой нижней строке ). Данные нужно брать с последней полученной квитанции, так как они могут измениться. Вопрос: После ввода лицевого счета выводится мой адрес, но нет списка счетчиков или в списке перечислены не все счетчики. Ответ: Каждый прибор учета имеет срок эксплуатации. После истечения этого срока он должен быть заменен. Показания по просроченному прибору учета не принимаются. Потребление определяется расчетным путем. Если же вы уверены, что у ваших приборов учета срок эксплуатации еще не истек, но в списке их нет, обращайтесь в абонентский пункт по телефону указанному в квитанции. Вопрос: При передаче показания появилась надпись «Показания не должны быть меньше предыдущего!» Ответ: Вы не можете передать показания меньше тех, по которым был произведен расчет в прошлом месяце, даже если сейчас на вашем счетчике показание меньше. Такое может случиться, если в прошлом месяце потребление было определено расчетным способом (по среднему или по нормативу). Самое простое в таком случае ввести показание равное предыдущему показанию. Потребление в текущем месяце будет равно нулю. Вопрос: Я передал показание. Появилась надпись "показания переданы", но в таблице показаний за текущий месяц стоят другие цифры? Ответ: Показания, полученные из разных источников, имеют разный приоритет. Если за текущий период получены показания из более приоритетного источника ( например, контрольный обход ), вы не сможете заменить их своими данными. Вопрос: Я передал неверные показания. Могу ли я их исправить? Ответ: Вы можете несколько раз передавать показания в течение дней отведенных на это (обычно с 01 по 15 число каждого месяца). В расчет будут приняты показания, переданные последними. Вопрос: как мне распечатать переданный показания? Ответ: Распечатать можно данные по каждому счетчику отдельно. Ниже таблицы показаний есть кнопка "Печать" Если кнопки не видно, прокрутите вниз страницу. Передача показаний 👉 send.kvc-nn.ru/