Вниманию управляющих организаций! — 11 мая 2026 г. в 23:34:09.016
Вниманию управляющих организаций! Какую информацию разрешено и рекомендовано размещать в домовых чатах мессенджера "MAX". Домовый чат в MAX — это официальная цифровая среда для оперативного обмена информацией по вопросам ЖКХ. Его цель — обеспечить прозрачное и быстрое взаимодействие между УК/ТСЖ и жителями. 🔺️В домовых чатах разрешено размещать: 1️⃣Информацию об отключениях коммунальных ресурсов: ▪️ плановое отключение воды, электричества и тд.; ▪️сроки и причины отключения. 2️⃣Сообщения об аварийных ситуациях: ▪️оперативные уведомления о происшествиях (прорыв трубы, отключение электричества и т. д.); ▪️информация о ходе устранения аварии и предполагаемых сроках восстановления услуг. 3️⃣Данные о проведении ремонтных и профилактических работ: ▪️ графики текущего и капитального ремонта; ▪️планы благоустройства придомовой территории; ▪️ работы по содержанию и обслуживанию общедомового имущества. 4️⃣Уведомления о собраниях собственников. 5️⃣Официальные объявления и отчёты. 6️⃣Контакты и полезную информацию: ▪️телефоны аварийных и диспетчерских служб; ▪️график работы УК/ТСЖ, консьержей, охраны; ▪️правила пользования общедомовым имуществом; ▪️напоминания о передаче показаний счётчиков. 7️⃣Ответы на обращения жителей: ▪️реакция на жалобы и заявки; ▪️разъяснения по вопросам содержания дома и оказания ЖКУ. 8️⃣ Медиафайлы: ▪️фото и видео с места работ или аварий; ▪️ссылки на полезные ресурсы (сайт УК, ГИС ЖКХ). ❌️Нельзя размещать персональные данные (ФИО, номера квартир, телефонов, сведения о долгах по ЖКХ) без письменного согласия субъекта данных. Это нарушение Закона № 152‑ФЗ «О персональных данных». ⚠️Рекомендуем: закрепить в чате приветственное сообщение с правилами общения, контактами УК и экстренными номерами. Соблюдение этих правил поможет сделать общение в домовых чатах конструктивным, прозрачным и комфортным для всех сторон. Будьте на связи с жителями — используйте возможности мессенджера "MAX" эффективно!