«Я боюсь оплачивать тур онлайн. А вдруг после оплаты вы пропадёте?»
«Я боюсь оплачивать тур онлайн. А вдруг после оплаты вы пропадёте?» Такое возражение я слышу периодически и отношусь к нему совершенно спокойно. Тур может стоить несколько сотен тысяч рублей, поэтому желание понимать, кому вы переводите деньги и что происходит после оплаты, абсолютно логично. Расскажу, как это устроено у меня. 🥰 📲Подбираем с вами тур и подписываем договор онлайн - он юридически такой же значимый,как и бумажный. ☀️После оплаты я бронирую ваш тур у туроператора. Конечно же выдаю вам чек об оплате. Заявка получает номер бронирования, далее подтверждаются услуги, входящие в тур: отель, авиаперелёт, трансфер, страховка — в зависимости от выбранного пакета. То есть ваш отпуск не существует только в нашей переписке и не хранится «у меня в телефоне». У вас есть договор и подтверждение оплаты, а ваша заявка забронирована у туроператора. 👆При этом моя работа на оплате не заканчивается. Я контролирую бронирование, сообщаю об изменениях, напоминаю о важных моментах перед поездкой, отправляю документы и остаюсь с вами на связи до возвращения домой. Если во время путешествия возникает вопрос или нестандартная ситуация, вы знаете, кому написать и кто поможет разобраться. ⁉️А разве офис не надёжнее? Офис действительно может давать психологическое ощущение безопасности: есть адрес, вывеска, стол, куда можно прийти. Но само наличие помещения не является гарантией надёжности. Офис можно закрыть, компания может переехать, а недобросовестный человек может одинаково работать и онлайн, и за красивой вывеской. Поэтому я бы на месте туриста смотрела не на наличие офиса, а на другое: официальное оформление, договор, подтверждение оплаты, прозрачность бронирования, опыт и репутацию турагента, а главное — как он ведёт себя после получения денег. В основном я работаю онлайн не потому, что мне «негде принимать туристов». Офис у меня есть, но большую часть времени я все-таки работаю онлайн. Это мой формат работы, который позволяет быть на связи независимо от того, где нахожусь я и где находится мой турист. И я прекрасно понимаю, что доверие не возникает после фразы «не переживайте, всё будет хорошо». Поэтому перед оплатой я спокойно отвечаю на вопросы, объясняю условия бронирования и рассказываю, что будет происходить с вашей заявкой дальше. Забронировать тур быстро и безопасно вы можете со мной ТГ/ MAX