Но в банке мне сказали, что просрочки нет! — 9 июля 2026 г. в 11:19:01.874
Но в банке мне сказали, что просрочки нет! Очень люблю клиентов, которые начинают со мной спорить. Не потому что спорить плохо. А потому что они пытаются доказать мне не то, что есть на самом деле, а то, что им очень хочется услышать. Свежий случай. Клиентке нужен кредит 3 млн. Сразу предупредила, что когда-то давно были просрочки, но они давно закрыты. Открываю кредитную историю. Вижу два кредитных договора у коллекторов с действующей просроченной задолженностью. Говорю: — Нужно обращаться к коллекторам. Если долг действительно закрыт, они обязаны передать актуальные сведения в бюро кредитных историй. Через некоторое время клиентка возвращается. Светлана нашла их компанию в интернете там указано три номера ни один не отвечает . Звонила в банк там ответили что ни какой задолжности нет и они не передовали коллекторам так как я добровольно всю задолжность оплатила Отвечаю: - Я не спорю с тем, что вам сказали по телефону. Но в кредитной истории задолженность есть. А теперь самое главное. Когда вы приходите за кредитом в другой банк, никто не будет звонить вашему прежнему кредитору и выяснять, кто прав. Никто не будет разбираться, что вам сказал менеджер по телефону. Банк откроет вашу кредитную историю. И увидит то, что написано именно там. Если там висит просроченная задолженность, именно с этой информацией и будет рассматриваться ваша заявка. Клиентка мне говорит: Мне тинькофф одобрил же кредит на 500 т Да. Потому что она зарплатный клиент этого банка. Т-Банк видит поступления зарплаты, движение денег по счету и может принять решение, которое другой банк не примет. Но это совсем не означает, что любой банк также спокойно одобрит кредит на 3 млн. Поэтому я всегда говорю одно и то же. Я работаю не со словами менеджеров. Я работаю с документами. Если в кредитной истории есть ошибка, её нужно исправлять. Сначала обратиться к кредитору. Если вопрос не решается — подать заявление в бюро кредитных историй и приложить документы, подтверждающие погашение долга. Очень часто проблема не в клиенте. Проблема в том, что кредитор вовремя не передал актуальные сведения в БКИ. Вы давно всё погасили, забыли об этом. А в кредитной истории долг до сих пор числится. И пока это не исправить, банки будут видеть именно эту информацию. Поэтому не нужно спорить со мной. Я не придумываю вам просрочки. Я просто показываю то, что уже видят банки. P.S. занавес Понятно . Вообщем ни чего не получится . Потому что это вся валакита займет не один день. Тем более прошло много времени.