Что лучше: онлайн-курсы или живое обучение? — 4 августа 2026 г. в 12:03:55.951
Что лучше: онлайн-курсы или живое обучение? Конечно, этот вопрос не совсем корректный, ведь каждый формат решает свои задачи. Например, продавец в розничном магазине должен ориентироваться в ассортименте товаров. Эту информацию он может изучить онлайн и возвращаться к изученному столько раз, сколько потребуется. Но одного знания недостаточно. Сотруднику еще нужно научиться: 🔹 общаться с покупателем; 🔹 подбирать товар под его запрос; 🔹 отвечать на возражения; 🔹 уверенно действовать в нестандартной ситуации. И здесь уже необходима живая практика. Именно так выстроили обучение в сети магазинов обуви «1000 и одна туфелька». Теорию сотрудники изучают онлайн на платформе Unicraft, а на очных встречах и тренингах отрабатывают рабочие ситуации и разбирают возникшие вопросы. В результате руководители и наставники не тратят время на пересказ информации, которую сотрудник может прочитать самостоятельно. Это время они используют для более важных задач: дают обратную связь, объясняют сложные моменты и помогают перенести знания в работу. Это и есть сильная модель обучения: онлайн дает базу, а живое взаимодействие помогает превратить ее в навык. Подробнее о том, как устроено обучение в «1000 и одной туфельке», читайте в новом кейсе в нашем блоге.