Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Свердловской области и Аппарат Уполномоченного
Прочее · 3 августа 2026 г.
Работаю с обращениями пострадавших от атак на склады маркетплейса Wildberries — 3 августа 2026 г. в 11:21:17.940
Работаю с обращениями пострадавших от атак на склады маркетплейса Wildberries В связи с повреждением логистических объектов маркетплейса Wildberries в результате атак БПЛА в ряде регионов России существенно пострадали интересы свердловских предпринимателей – в том числе субъектов МСП-производителей, реализующих товары через электронную площадку. Утрата значительного объема товаров, сбои в продажах и снижение вплоть до нуля выручки создает финансовые риски, ключевой из которых - риск остановки производства. Мы выстраиваем системную работу с обращениями пострадавших предпринимателей и взаимодействуем с коллегами из профильных региональных министерств. В настоящее время рассматриваем два обращения от производителей детской одежды. Суммарный ущерб по ним составляет более 52 млн. рублей. В ходе работы с обращениями выявлены три ключевых затруднения заявителей: 1. Получение компенсации от Wildberries. Предприниматели сталкиваются со сложностями при согласовании размера ущерба и порядка выплат со стороны маркетплейса. 2. Нехватка оборотных средств для поддержания производства. Из‑за утраты товарных остатков и приостановки отгрузок бизнес испытывает дефицит финансов, необходимых для закупки сырья, выплаты зарплат и продолжения производственного цикла. 3. Поиск альтернативных маркетплейсам каналов продвижения и сбыта товаров. В условиях неопределенности с дальнейшей работой через крупную площадку предприниматели вынуждены искать новые каналы для скорейшего восстановления объемов реализации продукции. В ходе личного приема предпринимателям была разъяснена компетенция бизнес-омбудсмена, ограничения по вмешательству в споры коммерческих субъектов, даны рекомендации по направлениям самостоятельной защиты в отношениях с маркетплейсом. Было оказано содействие во взаимодействии со Свердловским областным фондом поддержки предпринимателей (sofp.ru/multiprodu... ) в части возможного получения льготного займа «Приоритетный» и с Министерством промышленности и науки Свердловской области (mpr.midural.ru/) в части содействия продвижению товаров местных производителей каналами, альтернативными маркетплейсам, в частности: ✅участие в социальных программах (например, предоставление электронного сертификата для новорожденных и на покупку школьной формы); ✅участие в выставках и ярмарках на льготных условиях для участия; ✅включение в электронный каталог местных производителей; расширение возможности участия в ✅государственных и муниципальных закупках. По результатам обобщения проблематики подготовлены предложения в адрес заместителя Губернатора Свердловской области Д.А. Ионина для обсуждения возможных мер поддержки наших производителей, в связи с причинением ущерба на складах маркетплейсов (от атак БПЛА, террористических актов и т.п.). 🆘Уполномоченный ведет комплексную работу – от индивидуальной помощи заявителям до выработки предложений о системных решениях. Предприниматели, столкнувшиеся с ущербом из‑за атак на склады маркетплейсов, могут обратиться за консультацией и содействием: https://uzpp.midural.ru/article/show/id/10105