Уполномоченный по правам человека в Оренбургской области
Без категории · 23 сентября 2026 г.
На патронаже в аппарате Уполномоченного есть пожилой маломобильный гражданин, специалис...
На патронаже в аппарате Уполномоченного есть пожилой маломобильный гражданин, специалисты периодически в оперативном порядке решают вопросы жизнеустройства одиноко проживающего инвалида. Так, гражданин Б. обратился с просьбой разобраться в правомерности начислений платы за электроэнергию на дачном участке. В течение года заявитель не пользовался участком в связи с состоянием здоровья, при этом регулярно вносил авансовые платежи за коммунальные услуги. В последней квитанции была выявлена задолженность свыше 24 000 рублей. При обращении в энергосбытовую кампанию мужчина получил отказ в перерасчете. Консультантом аппарата Михаилом Авдеевым осуществлён выезд к заявителю, ознакомились с квитанциями и чеками об оплате, принято обращение. После нашего обращения в энергосбытовую кампанию сетевой организацией проведена проверка прибора учета электроэнергии с фиксацией контрольных показаний. Благодаря оперативному вмешательству аппарата Уполномоченного удалось восстановить нарушенные права одиноко проживающего маломобильного гражданина: проведен перерасчет, в настоящий момент на лицевом счете имеется переплата по услуге «электроснабжение». Случай подтверждает значимость адресной поддержки уязвимых категорий граждан. Отказ в перерасчёте мог бы стать точкой, где силы и надежда иссякают. Но специалисты аппарата не оставили мужчину наедине с возникшими трудностями: выехали к заявителю, разобрались с квитанциями, отстояли его право на честный расчёт.