🔐 Что такое сервис "второй руки" и как он помогает защитить накопления — 23 июня 2026 г. в 18:14:09.375

🔐 Что такое сервис "второй руки" и как он помогает защитить накопления ❗Финансовое мошенничество в подавляющем большинстве строится на социальной инженерии: под воздействием обмана, угроз/запугивания человек сам отдает свои деньги злоумышленникам. Чтобы предотвратить подобную практику, регулятор и кредитные учреждения внедряют различные инструменты безопасности. Одним из таких инструментов является сервис «второй руки». Подробнее о сервисе в интервью Комсомольской правде рассказала эксперт проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф» Ольга Дайнеко. 🏦 Законодательство с сентября 2025 г. обязывает российские банки предоставлять доступ к такой услуге. Сервис «второй руки» позволяет клиенту банка назначить себе помощника (уполномоченное лицо), который может одобрять или отклонять банковские переводы третьим лицам, снятие наличных. 👤 Уполномоченным лицом может быть назначен не только родственник, но и любой другой человек, которому клиент банка доверяет. Однако есть ограничение-уполномоченным лицом не может стать человек, в отношение которого зафиксированы сведения о его причастности к экстремистской или террористической деятельности. 📝 При подключении сервиса подписывается трехстороннее соглашение (между банком, клиентом и уполномоченным лицом), в котором указываются выбранные клиентом типы, виды и критерии операций, банковские счета/вклады, по которым требуется подтверждение от помощника. При этом человек, назначенный уполномоченным лицом, не имеет доступа к счетам, не может самостоятельно распоряжаться средствами на них, его полномочия ограничены лишь возможностью одобрения или отклонения операций. 📲 Когда клиент банка совершает операцию, банк уведомляет об этом назначенного помощника в соответствии с порядком уведомлений, описанном в соглашении. Это может быть в виде смс-сообщения, пуш-уведомления или иного способа оперативного информирования. Поле уведомления у помощника есть максимум 12 часов (в соглашении может быть установлен более короткий срок), чтобы отреагировать одобрением операции или отклонить ее. В случае отклонения операции у клиента есть возможность направить повторный запрос, на который уполномоченное лицо также должен отреагировать в установленные соглашением сроки. Отсутствие реакции приравнивается к отклонению операции. 💳 При этом назначение уполномоченного лица не лишает возможности совершать типичные/бытовые операции без дополнительного одобрения (вносить средства на свои счета, оплачивать товары и услуги в торговых сетях (в т.ч. через Интернет), погашать кредиты, переводить деньги между своими счетами). Подключение сервиса «второй руки» нацелено прежде всего на защиту от мошенничества: предотвращение операций без добровольного согласия клиента, рисков хищения средств под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, а также вовлечения в деятельность по выводу и обналичиванию денежных средств (дроперство). Соглашение накладывает на уполномоченное лицо обязанность своевременно реагировать на уведомления, требующие подтверждения, запрет на разглашение конфиденциальной информации о счетах клиента. ➡ Чтобы назначить себе помощника, нужно обратиться в банк с заявлением. Процедуру оформления соглашения определяет банк: где-то требуется личное присутствие клиента и выбранного им помощника, а где-то процедуру можно пройти дистанционно через мобильное приложение/онлайн-банк или сервис поддержки (чаще это доступно, когда стороны являются клиентами одного банка). Услуга подключается в день заключения соглашения, а смена помощника или отказ от услуги будет действовать только через 24 часа. Более долгий срок отключения/замены «второй руки» направлен на снижение риска, когда отказ от услуги совершается под влиянием злоумышленника.