📌 О федеральном проекте «Государство для людей» — 5 августа 2026 г. в 01:18:17.203
📌 О федеральном проекте «Государство для людей» Федеральный проект «Государство для людей» — это системная трансформация подходов к государственному управлению, в основе которой лежит принцип клиентоцентричности. Проект направлен на создание такой модели взаимодействия государства и общества, где интересы, потребности и жизненные ситуации каждого человека становятся отправной точкой для принятия управленческих решений. Ключевые цели проекта: ✔️обеспечение простого и быстрого разрешения жизненных ситуаций граждан без административных барьеров; ✔️внедрение проактивного информирования о доступных государственных услугах и мерах поддержки; ✔️формирование клиентоцентричной культуры в органах власти и подведомственных организациях; ✔️перестройка внутренних процессов ведомств с ориентацией на реальные запросы получателей услуг. Что такое клиентоцентричное государство❓ ✅ Это система, в которой все государственные функции и сервисы выстроены удобным для человека образом, эффективно удовлетворяют его потребности и постоянно совершенствуются с учетом анализа клиентского опыта. 👉 На сегодняшний день реализация проекта ведется в субъектах Российской Федерации, в том числе в Новосибирской области, где принципы клиентоцентричности последовательно внедряются в региональную практику государственного управления.