История службы «112»: от идеи до нашей республики
История службы «112»: от идеи до нашей республики Единый номер экстренных служб появился в России не сразу. Ещё в середине 1990-х заговорили о создании единого номера для вызова помощи. В 1998 году Россия вместе со странами ЕС подписала телекоммуникационное соглашение, в котором номером экстренного вызова выбрали «112». 31 декабря 2004 года Правительство РФ постановлением №894 официально закрепило «112» как единый номер вызова экстренных служб — пожарной охраны, полиции, скорой помощи, аварийной газовой службы, а также новых служб «Антитеррор» и реагирования в ЧС. 28 декабря 2010 года Указом Президента РФ №1632 запущено создание государственной «Системы-112» — с единым центром приёма и обработки вызовов по принципу «одного окна». С 2013 года система начала внедряться в регионах в пилотном режиме, а к концу 2017-х заработала практически по всей стране. 🏔 А что в Карачаево-Черкесии? В КЧР Центр обработки вызовов системы-112 также начал работу в рамках общероссийского внедрения. В 2019 году на территории республики завершился переход на прямую переадресацию вызовов на операторов ЦОВ (до этого звонки принимал автоответчик — IVR). А с 1 апреля 2020 года на базе ЦОВ-112 КЧР был развёрнут ещё и Единый информационный центр республики — горячая линия для жителей по вопросам, связанным с распространением коронавируса. Сегодня диспетчеры «112» в КЧР принимают десятки тысяч звонков ежемесячно, помогая связать жителей с пожарной охраной, полицией, скорой и газовой службой — быстро и по единому номеру. Помните: «112» работает бесплатно и круглосуточно с любого телефона, даже без сим-карты и денег на счету.