Управление по архитектурно-градостроительному проектированию города Челябинска
Прочее · 7 августа 2026 г.
Управление архитектуры напоминает: в Челябинской области работает Платформа обратной св... — 7 августа 2026 г. в 12:15:15.908
Управление архитектуры напоминает: в Челябинской области работает Платформа обратной связи (ПОС). Это цифровой сервис, который помогает напрямую общаться с органами власти, оперативно решать бытовые проблемы и влиять на развитие города. Какие вопросы решает ПОС Через платформу можно сообщить о неубранном мусоре, проблемах или вопросами по благоустройству города. Обработка обращений автоматизирована: система сама направляет сообщение в нужное ведомство — вам не нужно разбираться, куда именно обращаться. ПОС — инструмент участия в жизни города: — голосования за проекты благоустройства по федеральной программе; — опросы и общественные обсуждения важных решений; — прямые эфиры с представителями власти. Преимущества платформы Прозрачность. В личном кабинете на Госуслугах отображается статус обращения — вы видите каждый этап работы над вашим вопросом. Сроки. Стандартный срок рассмотрения — до 30 дней, по отдельным категориям (например, ЖКХ) — до 10 рабочих дней. Безопасность. ПОС интегрирована с Госуслугами, поэтому ваши персональные данные надёжно защищены. Контроль качества. После получения ответа вы можете оценить качество решения проблемы. Если ответ не устроил, обращение можно вернуть на доработку. Как пользоваться: пошаговая инструкция Через компьютер: 🟢 Зайдите на портал Госуслуг (gosuslugi.ru). 🟢 Авторизуйтесь под своей подтверждённой учётной записью. 🟢 Найдите раздел «Платформа обратной связи» или виджет «Сообщить о проблеме». 🟢 Заполните форму: выберите тему, опишите суть, укажите адрес или геолокацию, при необходимости прикрепите фото. 🟢 Отправьте обращение. Ответ придёт в личный кабинет и на электронную почту. Через смартфон (мобильное приложение): 🟢 Скачайте приложение «Госуслуги. Решаем вместе» в RuStore, App Store или Google Play. 🟢 Откройте приложение, авторизуйтесь под своей учётной записью Госуслуг. 🟢 Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме» или выберите раздел с опросами и голосованиями. 🟢 Заполните форму, укажите геолокацию, приложите фото. 🟢 Отправьте обращение — оно автоматически попадёт в ответственный орган. Через ПОС можно не только решать проблемы, но и влиять на развитие города. Ваше мнение учитывается при планировании благоустройства, распределении бюджета и принятии других важных решений. Используйте этот инструмент, чтобы делать Челябинск комфортнее — вместе.