Обратная связь — в фокусе внимания🔎
Обратная связь — в фокусе внимания🔎 Наши сотрудники участвуют в межведомственной проектной команде по анализу оценок жителей на ответы госорганов. Работа началась ещё в мае этого года. Команда изучает типичные ошибки и причины неудовлетворенности заявителей ответами. Задача — выявить системные проблемы. Уже намечены шаги по корректировке алгоритмов подготовки ответов, чтобы сделать их более полными, понятными и адресными. Работа продолжается. Цель проекта — чтобы каждый ответ был полезен человеку, а взаимодействие с госорганами — комфортным.
197 просмотров