Управление по обеспечению деятельности мировых судей Алтайского края
Прочее · 13 июля 2026 г.
Внедрение управлением по обеспечению деятельности — 13 июля 2026 г. в 01:16:10.339
Внедрение управлением по обеспечению деятельности мировых судей Алтайского края клиентоцентричного подхода при рассмотрении обращений граждан Управление по обеспечению деятельности мировых судей Алтайского края с 2024 года участвует в реализации федерального проекта «Государство для людей». Данный проект направлен на повышение уровня доверия граждан к государственным органам, упрощение и быстроту решения их проблем, доступность коммуникации власти с населением и бизнесом. Подробнее узнать о федеральном проекте можно на сайте государстводлялюдей.рф. Применение принципов клиентоцентричности позволило улучшить работу управления по рассмотрению обращений граждан. Внесенными в текущем году изменениями в Порядок рассмотрения обращений граждан в управлении по обеспечению деятельности мировых судей Алтайского края, утвержденный приказом от 05.03.2024 № 57, сокращен срок рассмотрения обращений ветеранов боевых действий и (или) членов их семей. Кроме того, введены нормы о проведении внутреннего контроля за соблюдением порядка и сроков рассмотрения обращений граждан в управлении. Проведенный анализ работы на данном направлении за первое полугодие 2026 года показывает устойчивую тенденцию к сокращению сроков рассмотрения обращений граждан. Средний срок подготовки ответов на поступившие в управление обращения в настоящее время составляет 7 рабочих дней. В 2025 году этот показатель составлял 10 рабочих дней. С целью улучшения качества работы на сайте управления размещен баннер с редиректом на проводимые управлением опросы, где можно в любое удобное время ответить на вопросы, касающиеся порядка рассмотрения управлением обращений и запросов граждан, а также доступности, состава и качества информации о деятельности управления.