Управление по обеспечению деятельности мировых судей Республики Адыгея
Прочее · 26 июня 2026 г.
Возврат товара по закону о защите прав потребителей: когда суд поддержит покупателя — 26 июня 2026 г. в 08:00:07.444
Возврат товара по закону о защите прав потребителей: когда суд поддержит покупателя Суд поддержит покупателя при возврате товара, если: 📎Товар ненадлежащего качества – есть производственный брак или скрытые дефекты (ст. 18 Закона о защите прав потребителей); 📎Продавец не предоставил достоверную информацию о товаре – например, исказил характеристики или умолчал о важных свойствах (ст. 12 Закона); 📎Покупатель обратился в пределах установленных сроков: для большинства товаров – в течение 14 дней (если товар не подошел по габаритам, фасону и т. п.), для бракованных – в течение гарантийного срока либо срока годности; 📎Сохранен товарный вид и потребительские свойства (для товаров надлежащего качества), есть чек либо иные доказательства покупки; 📎Претензия была направлена продавцу до суда, а тот отказался удовлетворить требования либо не ответил в срок. При соблюдении этих условий суды обычно встают на сторону потребителя и взыскивают стоимость товара, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.