❓Вопрос: Потребителю передали товар (елку) 🎄в неполной комплектации, потребитель обр...
❓Вопрос: Потребителю передали товар (елку) 🎄в неполной комплектации, потребитель обратился к продавцу по вопросу возврата денег. Как обязать продавца вернуть денежные средства за товар? ✅Ответ: 📝В соответствии со ст. 478 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. При этом продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно, если иное не предусмотрено договором. 🛑В случае, когда после покупки товара потребитель обнаружил недостачу каких-то деталей в товаре, то он вправе по своему выбору потребовать от продавца: ➡️соразмерного уменьшения покупной цены; ➡️доукомплектования товара в разумный срок. 📌Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: ➡️потребовать замены некомплектного товара на комплектный; ➡️отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. ⏰Согласно ст. 21 Закона № 2300-1, продавец обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления требования о замене товара. Однако если в момент предъявления требования необходимый для замены товар отсутствует у продавца, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. 📆Требование потребителя о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона № 2300-1). 💳В случае нарушения указанных сроков продавцу в соответствии с п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1 продавец обязан уплатить потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки. 📩В данном случае необходимо обратиться к продавцу товара с письменным заявлением, в котором изложить свое требование. Заявление составляется в 2-х экземплярах: один экземпляр направляется продавцу второй остается у потребителя. ⚖️В случае невозможности разрешения спора с продавцом в досудебном порядке, данная ситуация подлежит разрешению исключительно судом.