Сдаем вещи в химчистку. На что обратить внимание? — 18 сентября 2026 г. в 08:33:28.730

Сдаем вещи в химчистку. На что обратить внимание? ❗В момент сдачи изделия в химчистку до потребителя должна доводиться информация о наименовании (фирменном наименовании) химчистки, месте ее нахождения (юридический адрес) и режиме ее работы. Данная информация размещается на вывеске химчистки. 📌 В момент приемки изделия в химчистку сотрудник химчистки определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу, указанными на маркировочной ленте изделий, а в случае ее отсутствия - по согласованию с потребителем (отметка в квитанции с подписью потребителя). ➡ При сдаче изделия в химчистку приемщик должен обратить особое внимание потребителя на наличие специфических и трудноудаляемых загрязнений и предупредить о невозможности их полного удаления. Необходимо также согласовать условия выполнения заказа: применение специальных обработок (аппрет, антистатик, антимоль, водоотталкивающая пропитка). ➡ Также потребитель должен быть поставлен в известность о возможности усиления имеющихся эксплуатационных дефектов и о возможном проявлении скрытых производственных и эксплуатационных дефектов. Все достигнутые соглашения должны быть внесены в договор (квитанцию). ➡ Если в квитанции исполнитель указал, что краситель на дубленке нестойкий и изделие после химчистки может полинять, то подписываясь под этим и сдавая изделие, потребитель должен знать, что при наступлении такого случая химчистка освобождается от ответственности за повреждение изделия. ➡ Если потребитель был предупрежден об особых свойствах изделия, которые могут повлечь его повреждение, то претензии к химчистке потребитель предъявить по данному поводу не сможет (ст. 35 Закона). Однако, если потребитель был предупрежден только о возможном сходе красителя, а вернули изделие с дырками, то за это химчистка несет полную ответственность. ❗Приемка изделия в химчистку также сопровождается оценкой процента ее износа. ❗ Если потребитель оказался в ситуации, когда в момент приемки изделия из химчистки он обнаружил какие-либо повреждения, изменение цвета вещи, неочищенные пятна, дыры и т. п., то необходимо составить двусторонний акт с указанием всех обнаруженных дефектов. ➡ Если химчистка от составления вышеуказанного акта отказывается, то изделие забирать не стоит и необходимо направить в адрес химчистки письменную претензию с описанием состояния изделия в момент сдачи в химчистку, указанием обнаруженных дефектов выполненных работ и заявить соответствующие требования. Вручить ее необходимо в двух экземплярах исполнителю, получив на своем экземпляре отметку о принятии (печать, подпись, дата), либо в случае отказа принять претензию, послать ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Подробнее с данной информацией можно ознакомиться на сайте Управления Роспотребнадзора по Белгородской области:⬇ https://31.rospotrebnadzor.ru/search/content/20321/ #защитаправпотребителей #РоспотребнадзорБелгород