На что обратить внимание при заселении в гостиничный номер — 28 июля 2026 г. в 05:27:30.918
На что обратить внимание при заселении в гостиничный номер 🔆В сезон отпусков Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю обращает внимание граждан на правила предоставления гостиничных услуг и рекомендует алгоритм действий при заселении в отель. ❗В первую очередь убедитесь в легальности объекта размещения. В номере или на ресепшне должна быть представлена полная информация об исполнителе, перечень услуг, входящих в стоимость номера, а также правила проживания. ⏩При получении ключей от номера внимательно осмотрите помещение: ✅Постельное белье и полотенца должны быть чистыми, сухими, без посторонних пятен, волос и следов использования. Запах сырости или плесени недопустим – это признак нарушения режима стирки и сушки. ✅Проверьте чистоту ванной комнаты и санузла. ✅Обратите внимание на наличие индивидуальных средств гигиены, если они предусмотрены категорией отеля. ✅ Номер должен соответствовать той категории и комплектации, которая была заявлена при бронировании (наличие второй комнаты, вид из окна, наличие сейфа или мини-бара). ✅Осмотрите углы комнаты, пространство под кроватью, прикроватные тумбочки и плинтусы на предмет наличия насекомых или следов их жизнедеятельности. 🔺Что делать, если обнаружены недостатки? 📥Если условия проживания не соответствуют заявленным или в номере обнаружены неисправности, потребитель вправе по своему выбору потребовать: 🔺 Безвозмездного устранения недостатков в кратчайшие сроки; 🔺Равноценной замены номера на другой, соответствующий категории; 🔺 Уменьшения стоимости услуги, соответствующего недостаткам услуги; 🔺Расторжения договора оказания гостиничных услуг с полным возмещением понесенных убытков. ↘В случае отказа удовлетворить законные требования вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю. Или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора.