В Роспотребнадзоре подвели промежуточные итоги правоприменительной практики Единых прав... — 18 августа 2026 г. в 13:19:09.354

В Роспотребнадзоре подвели промежуточные итоги правоприменительной практики Единых правил в области защиты прав потребителей 14 августа под председательством руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой состоялось заседание коллегии ведомства, посвященное формированию практики реализации положений Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. № 6. Открывая заседание, Анна Попова отметила: «Единые правила в области защиты прав потребителей – это результат объединения лучших практик России и Белоруссии. Мы создали единое правовое поле, чтобы граждане наших суверенных государств, где бы они ни совершали покупки или заказывали услуги, чувствовали одинаково высокий уровень защиты и могли уверенно отстаивать свои права». Территориальные органы Роспотребнадзора активно формируют правоприменительную практику положений Единых правил на досудебном, судебном и административном уровнях: защищают права граждан при покупке и ремонте технически сложных товаров, при использовании цифровых продуктов, а также в спорах с физическими лицами, не зарегистрированными как индивидуальные предприниматели (ИП), но продающими товары, создающими цифровой контент, выполняющими работы или оказывающими услуги. Так, например, больше всего обращений на цифровые покупки касаются скрытых подписок и отказов вернуть деньги за онлайн-кинотеатры, обучающие курсы или чат-сервисы: специалисты ведомства возбудили 132 административных дела, наложили штрафы на 414 тыс. рублей и вынесли 32 предупреждения, опираясь на новые статьи Единых правил о правах на возврат и качестве цифровых товаров. Кроме того, в 17 случаях территориальные органы Роспотребнадзора отстаивали интересы граждан в судах, где в их пользу уже взыскано почти 1 млн рублей. Подробнее >> #новости_Роспотребнадзора