Каждый покупатель, хотя бы раз, сталкивается с необходимостью возврата товара после его... — 25 сентября 2026 г. в 10:14:40.641
Каждый покупатель, хотя бы раз, сталкивается с необходимостью возврата товара после его приобретения. Причины для этого могут быть самыми разными, но независимо от них, вся процедура должна совершаться в соответствии с нормами законодательства⚖️ Эти положения обязаны соблюдать и покупатели, возвращающие свою покупку, и продавцы, принимающие товар обратно. Напоминаем ключевые правила️❗️: ✅Обмен (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»): Срок — 14 дней, не считая дня покупки. Условия: товар надлежащего качества не был в употреблении, сохранены его вид, пломбы, фабричные ярлыки и чек. Причина: не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат денег возможен только если аналогичного товара нет в наличии на день обращения. Продавец обязан вернуть средства в течение 3 дней. 🛑Товары-исключения: Право на обмен ограничено Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Перечень невозвратных товаров является исчерпывающим, продавец не вправе расширять его самостоятельно. Покупки в интернет-магазинах📲: До оплаты вам обязаны предоставить полную информацию о товаре, продавце и условиях доставки. Отказаться от заказа можно до передачи товара или в течение 7 дней после нее. Если информация о сроках возврата не была предоставлена письменно при доставке — срок увеличивается до 3 месяцев. Деньги за вычетом расходов на доставку должны быть возвращены не позднее чем через 10 дней. ➡️Если продавец откажется выполнить требования покупателя, покупатель может воспользоваться правом на судебную защиту. В судебном порядке с продавца за отказ удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке будет взыскан штраф в размере 50% от взысканной судом суммы. ВАЖНО️❗️ Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. #Защитаправпотребителей