🛒 Покупки в интернете: как защитить свои права?
🛒 Покупки в интернете: как защитить свои права? Дистанционная торговля регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» и новыми Правилами продажи товаров, действующими с 1 сентября 2026 года. Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай рекомендует соблюдать несколько правил. 🔹 Перед покупкой: • Проверьте адрес сайта и сведения о продавце: наименование, ОГРН/ОГРНИП, адрес и контакты. • Изучите условия оплаты, доставки и возврата. • Внимательно прочитайте описание товара. • Остерегайтесь подозрительно низких цен и переводов на карты физических лиц. 🔹 Сохраняйте документы. Зафиксируйте номер заказа, описание и стоимость товара, переписку с продавцом и электронный чек. 🔹 Если задерживают доставку, можно потребовать возврата предоплаты или назначить новый срок. Неустойка за просрочку составляет 0,5% суммы предоплаты за каждый день. 🔹 Возврат товара: отказаться от покупки можно до передачи товара, а после получения - в течение 7 дней. Если письменную информацию о возврате не предоставили, срок увеличивается до 3 месяцев. Деньги должны вернуть в течение 10 дней после предъявления требования. 🔹 Если товар некачественный, можно потребовать замену, уменьшение цены, устранение недостатков или возврат денег. 🔹 При споре с продавцом направьте претензию через маркетплейс. Если права нарушены, обратитесь в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай через Госуслуги или официальный сайт ведомства с авторизацией через ЕСИА. Помните: внимательность до оплаты поможет избежать мошенничества и защитить ваши права! Подробнее – на нашем сайте