О проведении рабочего совещания с представителями организаций, предоставляющих гостинич...
О проведении рабочего совещания с представителями организаций, предоставляющих гостиничные услуги Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области, при участии представителя Управления развития туризма и межрегиональных связей Министерства экономического развития Ростовской области, 07.10.2026 проведено рабочее совещание для руководителей и уполномоченных представителей средств размещения с номерным фондом более 50 номеров, по вопросам соблюдения обязательных требований санитарного законодательства и законодательства в области защиты прав потребителей. На совещании были детально рассмотрены актуальные вопросы соблюдения обязательных требований санитарного законодательства при оказании гостиничных услуг, а также проанализированы требования к средствам размещения в части защиты прав потребителей. Особое внимание было уделено вопросам соблюдения прав потребителей, в частности — реализации их права на использование современных цифровых сервисов для заселения и оформления документов. Участники совещания обсудили порядок внедрения многофункционального сервиса обмена информацией при предоставлении гостиничных услуг. Обращаем внимание, что Правительство Российской Федерации установило поэтапный переход средств размещения на прием сведений из документов, удостоверяющих личность, через многофункциональный сервис обмена информацией (национальный мессенджер «Макс»). Соответствующие изменения внесены в Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. № 1912. С 1 сентября 2026 года обязанность принимать сведения, представленные посредством национального мессенджера «Макс», устанавливается для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров. Для гостя это означает возможность пройти заселение с использованием цифрового ID: вместо предъявления документа он сможет представить содержащиеся в нем сведения посредством национального мессенджера «Макс». При заселении гражданин может представить необходимые сведения из документа, удостоверяющего личность, в цифровом виде посредством национального мессенджера «Макс». Полученные сведения будут использоваться средством размещения для оформления проживания. Новый механизм позволяет упростить процедуру заселения и сократить количество операций при оформлении гостей. При этом традиционный порядок предъявления документов сохраняется. Гости по-прежнему смогут воспользоваться иными предусмотренными законодательством способами подтверждения личности. Для средств размещения с номерным фондом не более 50 номеров аналогичное требование начнет действовать с 1 сентября 2028 года.