За 9 месяцев 2026 года Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области наложило штраф...
За 9 месяцев 2026 года Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области наложило штрафы по нарушениям в сфере защиты прав потребителей на сумму более 400 тысяч рублей За 9 месяцев 2026 года Управлением Роспотребнадзора по Тамбовской области с целью недопущения нарушений норм законодательства о защите прав потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено 2856 профилактических мероприятий, из них: объявлено 583 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, осуществлено информирование контролируемых лиц путём размещения на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в сети «Интернет», в средствах массовой информации соответствующих публикаций, а также путём направления контролируемым лицам информационных материалов (всего 637 случаев информирования), проведена 1471 консультация в отношении хозяйствующих субъектов. Управлением за указанный период проведено 83 контрольных (надзорных) мероприятий при взаимодействии с контролируемыми лицами и 401 контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемыми лицами, выявлено 1739 нарушений обязательных требований в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Результативность составила 3 нарушения на 1 мероприятие. По результатам контрольной (надзорной) деятельности в сфере защиты прав потребителей составлено 203 протоколов об административных правонарушениях, 40 из которых направлены на рассмотрение в суды. Общая сумма наложенных Управлением административных штрафов составила 409 тыс. руб. Вынесено 116 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. Помимо контрольных (надзорных) функций Управлением реализуются полномочия по судебной защите прав конкретных потребителей, неопределенного круга лиц. По итогам 9 месяцев 2026г. Управлением подано в судебные органы 25 исковых заявлений, из которых 15 исков удовлетворены. В пользу граждан присуждено 395,5 тыс. руб., из них в счет компенсации морального вреда 10 тыс. рублей. Кроме того, одной из форм судебной защиты прав потребителей со стороны Управления является вступление в судебный процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей на основании и в порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ и ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей». Всего Управлением было дано 116 заключений по делу в судах Тамбовской области. Присуждено денежных средств в пользу потребителей – около 73 071,2 млн. руб., из них компенсация морального вреда - около 1 156 млн. руб. За 9 месяцев 2026 года на рассмотрение в Управление поступило 1346 обращений по вопросам защиты прав потребителей (1141 – письменное обращение, 205 – устные (в т.ч. принятые на личном приёме). Число обращений на нарушения прав потребителей составило 54 % от всех поступивших в Управление обращений (всего 2632 обращений). В сфере розничной торговли поступило – 495 обращений, в сфере предоставления услуг поступило - 851 обращение. По результатам рассмотрения обращений в большинстве случаев заявителям даны необходимые разъяснения, в том числе и о принятых в отношении хозяйствующих субъектов мерах реагирования.