❗В Управление обратился потребитель по вопросу возврата денежных средств за некачествен... — 10 июня 2026 г. в 13:03:37.857
❗В Управление обратился потребитель по вопросу возврата денежных средств за некачественный диван. 👉🏻Потребитель приобрел в торговом центре города Ижевска «Эльгрин» раскладной диван стоимостью около 40 тысяч рублей. При эксплуатации дивана потребитель выяснил, что механизм мебели не исправен. Потребитель обратился к продавцу для возврата денежных средств за некачественный товар с официальной претензией. Ответа на претензию от продавца не поступило. 📄В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 📄Требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (претензии). ✅В связи с чем Управлением в адрес продавца было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. ✅В рамках рассмотрения обращения специалисты Управления помогли потребителю урегулировать спор с продавцом и в досудебном порядке вернуть потребителю оплаченные за некачественный диван средства. #ЗащитаПравПотребителей