Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области рассмотрено в 1 полугодие 2026 го... — 22 июля 2026 г. в 05:17:37.119
Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области рассмотрено в 1 полугодие 2026 года более 6,5 тысяч обращений За 1 полугодие 2026 года в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области поступило 6600 обращений, что на 9% больше, чем за аналогичный период 2025 года (6042). На нарушения прав потребителей поступило 44% (2875) обращений. Из них 56% (1605) обращений в сфере розничной торговли. Обращения в основном касались вопросов, связанных с правилами продажи табачной продукции, заключения договора с использованием дистанционных каналов, а так же по вопросам маркировки товара. В сфере оказания услуг 44% (1270). Из них 21 % (266) обращений на деятельность финансового рынка (навязывание услуг банком, неполная и недостоверная информация при заключении договора). На оказание услуг связи – 19% (246), обращения связаны с качеством связи, некорректное начисление платы за связь, проблемы с оборудованием. В сфере бытового обслуживания населения (некачественные оказание услуги, нарушение условий договора) - 13% (165). По вопросам нарушения требований санитарного законодательства поступило 51% (3393) обращений. Из них 51% (1719) обращений поступило на условия проживания в жилых помещениях. Обращения касались вопросов, связанных с затоплением подвалов из-за неисправностей в системе канализации и водоснабжения, повышенной влажностью в квартире, на ухудшение условий проживания в связи с деятельностью предприятий торговли и общественного питания, расположенных в жилых домах, а также на качество дезинфекционных мероприятий в многоквартирных домах. Количество поступивших обращений на санитарное состояние территории, на сбор и вывоз твердых бытовых отходов, содержание контейнерных площадок, несанкционированные свалки - 16% (555). Обращения, вопросы которых не относились к компетенции Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области – 5% (332). По 4596 обращениям даны разъяснения согласно действующему законодательству, 982 обращения направлено для рассмотрения по подведомственности в другие органы власти. По 1932 обращениям в адрес хозяйствующих субъектов вынесены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Подан 21 иск в суд по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений. Подать обращение в электронном виде можно на сайте Управления https://34.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан» путём заполнения специальной формы. Обращения могут быть также направлены почтовым отправлением по адресу: Ленина пр., 50 б, г. Волгоград, 400005, либо лично в Общественную приемную Управления или в территориальные отделы Управления (адреса размещены на сайте Управления).