⚡️ Итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг — 22 июня 2026 г. в 06:05:53.516
⚡️ Итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг ☎ С 25 мая по 7 июня 2026 года Управлением Роспотребнадзора по Забайкальскому краю совместно с Консультационным центром (пунктами) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» проведено консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг. 📞 Всего по телефонам «горячей линии» обратились 42 потребителя. Всем обратившимся даны разъяснения и консультации в полном объёме по поступившим вопросам. ❓ Наиболее распространёнными вопросами потребителей были: 🔸 каким образом осуществить возврат денежных средств за туристическую путёвку? 🔸 имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой? 🔸 обязано ли турагентство осуществлять страхование? 🔸 от каких инфекций, где и как можно привиться перед выездом за границу? 🔸 что делать, если турагентство предоставило недостаточно информации об оказываемой услуге? 🔸 имеет ли потребитель право на возврат денежных средств за отменённый рейс, а также в случае отказа от туристической услуги? ✅ Специалисты разъяснили потребителям их права, алгоритм действий при нарушении прав, обязательный досудебный претензионный порядок для урегулирования споров с исполнителями. #роспотребнадзорзабайкалье #защитаправпотребителей