Управление Ставропольского края — государственная жилищная инспекция

Госжилинспекция Ставрополья рассказала о культуре общения в домовых чатах   С 1 сентября мессенджер МАКС включен в перечень официальных каналов связи жителей многоквартирных домов с управляющими организациями. Домовые чаты позволяют сделать взаимодействие по вопросам содержания дома и предоставления коммунальных услуг максимально оперативным и прозрачным. Вместе с тем их эффективность напрямую зависит от культуры общения и соблюдения правил информационной безопасности, отметили в госжилинспекции Ставрополья.   Что запрещено публиковать в домовом чате: - персональные данные (ФИО, номера квартир, номера телефонов, сведения о задолженностях и другие личные данные без письменного согласия человека); - оскорбления и угрозы (чат не должен становиться площадкой для конфликтов); - ложную информаци…

Мессенджер МАКС станет новым официальным каналом связи с управляющими организациями   С 1 сентября 2026 года домовые чаты в МАКСе станут обязательными для управляющих организаций. Согласно поправкам в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, мессенджер будет включен в перечень официальных каналов связи жильцов с УК и ТСЖ.   В домовых чатах работает специальный бот приложения «Госуслуги Дом». С его помощью жильцы могут записаться на прием в управляющую организацию, направить официальное обращение и получить на него документально зафиксированный ответ.   Непредоставление ответа с 1 сентября будет считаться нарушением правил управления МКД и может грозить штрафами: для должностных лиц – 50 тысяч рублей, для юридических – 300 тысяч рублей.   «Включение мессендж…

Жители Ставрополья могут узнать о проверках газового оборудования в домовом чате мессенджера МАКС   Жителям многоквартирных домов помогают решать коммунальные вопросы официальные домовые чаты в мессенджере МАКС. В частности, с их помощью можно узнать информацию о проверках внутридомового газового оборудования.    Выполнять работы по обслуживанию внутриквартирного газового оборудования могут только организации, с которыми заключила договор управляющая компания или ТСЖ. Такая мера помогает повысить безопасность жителей и исключить риск столкновения с мошенниками.    Через домовой чат жители могут проверить правомочность проведения работ специалистами газовой службы, получить расписание плановых проверок газового оборудования, а также задать вопросы о проверках и обслуживании газового оборудо…

Решать вопросы ЖКХ можно через чат-бот в мессенджере МАКС   В мессенджере МАКС доступно мини-приложение «Госуслуги Дом». С его помощью жители МКД могут оперативно решать вопросы, связанные с содержанием дома, не переключаясь между разными сервисами.   Мини‑приложение интегрировано в домовые чаты в виде чат‑бота. Оно позволяет передавать показания приборов учета и подавать заявки в управляющую организацию. Постепенно перечень возможностей бота расширяется.   Чтобы воспользоваться цифровым помощником, нужно: - вступить в домовой чат в МАКС; - открыть список участников чата; - найти среди них чат‑бот «Госуслуги Дом»; - авторизоваться через подтвержденную запись на Госуслугах.   На Ставрополье 5750 многоквартирных домов запустили домовые чаты в мессенджере МАКС, к ним присоединились более 170 …

Ставропольцы могут подать заявку в управляющую организацию через МАКС   В официальных домовых чатах в мессенджере МАКС работает чат-бот «Госуслуги Дом». С его помощью жители многоквартирных домов могут направлять заявки в управляющую организацию.   Все обращения, поданные через бот, автоматически передаются в личный кабинет управляющей организации в ГИС ЖКХ. Это гарантирует фиксацию заявки и возможность отследить ее статус. Кроме того, с 1 сентября этого года за непредоставление ответа на обращение управляющие организации несут административную ответственность.    Как подать заявку через чат-бот: 1. откройте домовой чат в мессенджере МАКС; 2. найдите среди участников чат‑бот «Госуслуги Дом»; 3. авторизуйтесь через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг; 4. выберите свою квартиру…

Официальные обращения в управляющую организацию в мессенджере МАКС   С 1 сентября в силу вступили поправки в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (Правила утверждены постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416). Мессенджер МАКС стал официальным каналом связи жителей с управляющими организациями.   Для такого взаимодействия в МАКС созданы официальные чаты многоквартирных домов.   Не каждое сообщение в чате считается обращением, на которое организация обязана ответить.   Чтобы направить официальное обращение и получить на него документально зафиксированный ответ, а также записаться на прием в управляющую организацию необходимо написать через  специальный чат-бот "Госуслуги Дом",  который добавлен в каждый официальный чат.   Для управляющих орг…

В Ставрополе ТСЖ незаконно отключило электричество: Госжилинспекцией выдано предписание об устранении нарушений   Управление Ставропольского края — государственная жилищная инспекция в рамках регионального государственного жилищного контроля (надзора) провело внеплановую документарную проверку в отношении ТСЖ «Льва Толстого 45». Поводом послужила необходимость оценить законность приостановления коммунальной услуги по электроснабжению в жилых помещениях № 7 и № 9 многоквартирного дома № 45 по улице Л. Толстого в Ставрополе.   В ходе проверки установлено, что ТСЖ приостановило подачу электроэнергии, однако не подтвердило соблюдение обязательной процедуры уведомления собственников. В управление не были представлены документы, позволяющие установить конкретную дату доставки жильцам уведомлений…

Обязанности управляющей организаций в официальном домовом чате МАКС   С 1 сентября текущего года взаимодействие жителей многоквартирных домов с управляющими организациями в официальных домовых чатах стало обязательным каналом коммуникации. Отказ от работы в таком канале может повлечь административную ответственность: для должностных лиц предусмотрены штрафы до 100 тысяч рублей, для юридических — до 300 тысяч рублей.   Представитель управляющей организации должен присоединиться к домовому чату и получить статус администратора — это необходимо для оперативного управления каналом и контроля достоверности размещаемой информации. В чате требуется разместить ключевые сведения об организации, включая режим работы, контакты диспетчерской службы, адрес офиса, электронную почту и график приёма гражд…

Cервис «Госуслуги Дом» поможет безопасно проверить работу счетчиков   В краевой госжилинспекции объяснили, как распознать злоумышленников и с помощью приложения «Госуслуги Дом» узнать сроки поверки счетчиков, а также безопасно заказать услугу.    В Ставропольском крае участились случаи мошенничества под видом оказания услуг по поверке приборов учета. Для обмана граждан мошенники могут распространять листовки, звонить и, угрожая штрафами, требовать срочно провести поверку счетчиков. Стоимость навязанных фиктивных услуг может достигать 5-10 тысяч рублей.   Еще одна распространенная схема – рассылка фальшивых сообщений от госжилинспекции о якобы выявленных нарушениях со ссылкой на «материалы дела». Переход по такой ссылке может привести к краже персональных данных и взлому аккаунтов.   С помо…