📋 Рабочая встреча ЗАГС Калмыкии и Антрацита: качество, открытость, забота о человеке В... — 7 мая 2026 г. в 12:28:14.651
📋 Рабочая встреча ЗАГС Калмыкии и Антрацита: качество, открытость, забота о человеке В Управлении ЗАГС Республики Калмыкия прошло совещание с коллегами из органов ЗАГС Антрацита ЛНР. Обсуждались ключевые направления повышения качества работы и сервисного сопровождения граждан. Среди рассмотренных тем: ▪️ формирование документального фонда, уничтожение документов с истекшими сроками хранения; ▪️ работа с бумажными документами для служебного пользования и электронными документами; ▪️ практика рассмотрения обращений граждан: ответы ведомства — это «лицо» учреждения, показатель профессионализма и уровня доверия к власти в целом. Отдельное внимание уделили внедрению принципов клиентоцентричности. Заместитель начальника Управления ЗАГС РК Нюдля Куцаева подчеркнула: «Суть клиентоцентричности — в адресной деятельности государства по отношению к каждому человеку. В органах ЗАГС Калмыкии мы поэтапно реализуем этот подход: постоянно совершенствуем процессы удовлетворения запросов на основе непрерывного изучения клиентского опыта». Обмен опытом укрепляет межрегиональное сотрудничество и помогает делать государственные услуги ещё доступнее и человечнее. #УЗАГС08