🚨 Что делать, если случайно передали неверные показания счётчиков?
🚨 Что делать, если случайно передали неверные показания счётчиков? Бывает: отправили показания, а потом поняли – ошиблись, и цифры получились больше реальных. Часто проблему замечают, когда в следующем месяце передаёте новые данные, а в квитанции их не учитывают: система «не пропускает» уменьшение показаний. Не переживайте – ситуацию можно исправить дистанционно. Вот простой план: 📝 Составьте заявление. Его можно написать в свободной форме либо взять шаблон на сайте ЕРЦ в разделе «Абонентам/Полезная информация». Если пишете от руки, обязательно добавьте согласие на обработку персональных данных – без него заявление не смогут рассмотреть. В тексте укажите номера приборов учёта и верные показания, которые нужно учесть. 📁 Подготовьте документы: подписанное заявление (скан или чёткое фото); фото главной страницы паспорта и страницы с регистрацией. 💻 Отправьте всё через Личный кабинет ЕРЦ – в сервисе «Передать документы». ⏳ В течение 7 рабочих дней на вашу электронную почту придёт ответ от специалистов ЕРЦ. После этого данные обновят на лицевом счёте, и вы снова сможете передавать актуальные показания. Если понадобятся дополнительные документы или потребуется проверка показаний, специалист вас обязательно проинформирует.