При обнаружении протечек радиаторов обращайтесь в аварийную диспетчерскую службу УК "Мо...
При обнаружении протечек радиаторов обращайтесь в аварийную диспетчерскую службу УК "Мой дом" 30 сентября 2026 года в Магнитогорске официально начился отопительный сезон в жилищном фонде, наши специалисты приступили к запуску отопления в обслуживаемых домах в соответствии с графиком, согласованным с МП трест «Теплофикация». Напоминаем, процесс подачи тепла чётко разделён по зонам ответственности: • МП трест «Теплофикация» обеспечивает подачу теплоносителя до внешней границы здания; • управляющие компании (в том числе УК «Мой дом») отвечают за распределение тепла внутри дома, обслуживание внутридомового оборудования, наладку и устранение неполадок; • собственники жилья также участвуют в поддержании работоспособности системы на уровне квартиры. Запуск системы — сложный технологический процесс и происходит в несколько этапов: • подача теплоносителя на вводе проходит в течение 5 дней; • регулировка, перезапуск, стравливание воздушных пробок — в течение 10 рабочих дней после старта подачи тепла. Именно из‑за необходимости таких регулировок возможны ситуации, когда в одной квартире батареи уже тёплые, а в соседней — ещё нет. Частая причина — воздушные пробки в системе: воздух мешает циркуляции теплоносителя. Что делать, если в квартире холодно? Если вы заметили, что отопление не поступает или прогревается не вся система, действовать нужно так: • обратитесь в управляющую компанию, специалисты проведут замеры температуры и выявят причину проблемы; • если проблема локальная (например, не греет один стояк, а у соседей всё в порядке), подайте заявку в аварийную диспетчерскую службу по телефону 55‑03‑85. Специалисты управляющей компании будут устранять неполадки в рамках отведённого срока — в течение десяти рабочих дней после запуска системы. В этот период важно сохранять терпение: работы ведутся сразу на множестве объектов, и каждая заявка обрабатывается последовательно. Жителей просим с пониманием отнестись к временным неудобствам, связанным с наладкой системы, и своевременно сообщать о проблемах — это поможет быстрее восстановить комфортный температурный режим в квартирах. При обнаружении протечек радиаторов или неисправностей системы отопления незамедлительно сообщайте в аварийную диспетчерскую службу по телефону 55-03-85. Обращаем внимание, что через сообщения в социальных сетях, домовые чаты и личные сообщения нашим сотрудникам заявки не принимаются!