Вопросы с перерасчётом всегда эмоциональны. Давайте разберём ситуацию строго по закону. — 27 июня 2026 г. в 07:26:46.009
Вопросы с перерасчётом всегда эмоциональны. Давайте разберём ситуацию строго по закону. 1. Какая температура горячей воды считается нормой? В соответствии с п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09, температура горячей воды в местах водоразбора должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Согласно п. 5 Приложения № 1 к Правилам № 354: · допустимое отклонение в дневное время (с 5.00 до 00.00) – не более 3 °C; · допустимое отклонение в ночное время (с 0.00 до 5.00) – не более 5 °C. То есть при +30 °C услуга предоставлялась ненадлежащего качества. 2. Перерасчёт за некачественную горячую воду Часть 4 статьи 157 Жилищного кодекса РФ устанавливает, что при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества размер платы подлежит изменению. В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Правилам № 354: · за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений плата снижается на 0,1% за каждый час отступления; · если температура воды ниже 40 °C, оплата производится по тарифу за холодную воду. Однако основанием для перерасчёта является комиссионный акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Порядок его составления определён в разделе X Правил № 354. 3. Почему перерасчёт невозможен без акта Согласно п. 31 Правил № 354, исполнитель обязан предоставлять услуги надлежащего качества. Но факт нарушения должен быть зафиксирован. Акт проверки является единственным основанием для перерасчёта. Если доступ в квартиру для проверки не был предоставлен, составить акт невозможно – это прямое требование закона. Без акта ни одна организация не имеет права делать перерасчёт. 4. Что делать, если МУП «Водосток» не даёт письменный ответ Если у вас есть официально зарегистрированное обращение в МУП «Водосток» с входящим номером, и они не дали мотивированного письменного ответа, вы вправе обратиться в прокуратуру или Государственную жилищную инспекцию (г. Арзамас) для установления факта нарушения и выдачи предписания. Также за нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами предусмотрена административная ответственность по ст. 7.23 КоАП РФ.