Из приложения пропали счетчики? Отвечаем на частый вопрос.
Из приложения пропали счетчики? Отвечаем на частый вопрос. Напоминаем, что с 15 по 20 число — период подачи показаний приборов учета. В это время нам поступает много вопросов: «Куда исчезли счетчики из приложения?» Окно подачи показаний обычно пропадает в том случае, когда истек срок эксплуатации (межповерочный интервал) счетчика. Это значит, что прибор официально считается неисправным и его нужно либо поверить, либо заменить на новый.Что нужно сделать? 1. Проверьте дату поверки. Она указана в вашем личном кабинете или в паспорте прибора учета. 2. Если подошел срок поверки: - Позвоните по тел.: 44-77-60. - Или оформите заявку со скидкой через мобильное приложение «ЖРП8» (вкладка «Товары и услуги партнеров»). - После поверки отправьте фото актов на электронную почту: otvetgrp8@yandex.ru. 3. Если вы решили заменить счетчик: - Вызовите мастера через диспетчера по тел. 57-01-01 или через приложение ЖРП8. - Если вы меняли прибор своими силами, обязательно вызовите мастера для опломбировки, иначе показания не будут приниматься к учету. Что будет, если не делать поверку? - Первые 3 месяца: расход воды будет начисляться по вашему среднему значению за последние полгода. - С 4-го месяца: по нормативу с применением повышающего коэффициента. Срок поверки еще НЕ подошел, а счетчиков всё равно нет? Проверьте два важных момента: 1. Возможно с 1 марта ваш дом подает данные напрямую в ресурсоснабжающую организацию. - Проверить свой адрес в списке можно по ссылке: https://max.ru/id1840003344_biz/AZz137R3DEk 2. Технический вопрос. Если вашего дома нет в списках на переход, а сроки поверки в порядке — напишите в службу техподдержки приложения support@umgkh.ru или в личные сообщения нашей группы ВК. Осторожно, мошенники! Если вам звонят или присылают в ящик «извещения» о необходимости срочной поверки — не спешите доверять. Сначала всегда проверяйте дату в своих документах или личном кабинете. Мошенники часто навязывают услуги по завышенным ценам, когда срок поверки еще не наступил. Ваша УК «ЖРП №8» - Круглосуточный номер аварийно-диспетчерской службы: 57-01-01 - Сайт: жрп8.рф - Приложение: onelink.to/grp8 - Чат-бот в MAX: https://max.ru/id1840003344_bot