Долг в 25 рублей погасили, СМС остались: суд обязал ВТБ выплатить клиенту более 108 тысяч
Долг в 25 рублей погасили, СМС остались: суд обязал ВТБ выплатить клиенту более 108 тысяч Житель Екатеринбурга добился взыскания с ВТБ 108 580 рублей после ночных сообщений о задолженности по банковской карте. Академический районный суд обязал банк прекратить уведомления, которые продолжали поступать даже после погашения долга в 25 рублей. Как сообщили в пресс-службе судов Свердловской области, мужчина получал ночные СМС с апреля 2025 года. Он неоднократно обращался в банк, пытаясь решить проблему без судебного разбирательства. Сотрудники финансовой организации ссылались на ограничения, наложенные судебными приставами, и рекомендовали погасить задолженность. При этом сам клиент не нашёл в открытых информационных системах сведений об исполнительных производствах в отношении него. «Мужчина ликвидировал задолженность по карте в размере 25 рублей, однако СМС-атака не прекратилась», — сообщили в пресс-службе судов. Екатеринбуржец подал иск о защите прав потребителя. Он указал, что уведомления мешают ему отдыхать ночью и вызывают постоянный стресс, и потребовал прекратить рассылку, компенсировать моральный вред, взыскать неустойку и штраф. Суд удовлетворил требования частично. В присуждённые клиенту 108 580 рублей вошли компенсация морального вреда, судебные расходы и штраф. Отдельно с банка взыскали 6 тысяч рублей государственной пошлины в бюджет. За задержку исполнения обязанности прекратить уведомления о сверхлимитной задолженности суд установил неустойку — 300 рублей за каждый день просрочки. Она предусмотрена с момента вступления решения в законную силу до его исполнения. На момент сообщения пресс-службы решение суда в законную силу не вступило.