🚀 Высокий спрос не помеха: надёжная поддержка в условиях повышенной нагрузки — 19 февраля 2026 г. в 11:16:42.803
🚀 Высокий спрос не помеха: надёжная поддержка в условиях повышенной нагрузки С начала месяца наши специалисты обработали уже более 60 000 обращений! Это на 20% больше, чем в январе. Основные причины увеличения связаны с изменением федерального законодательства относительно порядка расчёта диапазонов электропотребления. Вопросы по этому направлению выросли пятикратно по сравнению со средними значениями прошлых периодов. ⚡ Несмотря на увеличенную нагрузку, сотрудники контакт-центра справляются профессионально и оперативно. Они регулярно звонят обратно тем, кто не успел дозвониться самостоятельно, и обеспечивают качественный сервис. Мы понимаем, как важно каждому из вас получить обратную связь. Обращаем внимание: информация об изменении тарифов и диапазонов с 01 января 2026 года размещена на нашем официальном сайте и в этом посте. Это позволит быстро получить необходимые разъяснения без обращения в контакт-центр. Важно! Чтобы не ждать на линии для решения вопроса, пользуйтесь нашими круглосуточными цифровыми помощниками. Они работают без очередей и выходных. 💻 Интернет-приемная — отправьте обращение и получите ответ в течение 10 рабочих дней. 💬 Чаты поддержки — быстрая текстовая консультация там, где вам удобно: • в MAX; • в Telegram; • в приватном чате VK. 📞 Заказ обратного звонка — нажмите на иконку телефонной трубки на сайте, введите номер, и мы перезвоним вам. 🗓 Предварительная запись в офис — планируйте визит заранее и без очередей. 💬 Екатерина Тарасова, заместитель исполнительного директора ЕРЦ: Мы благодарны вам за доверие, Рост числа обращений показывает, что мы открыты к диалогу. Призываем активнее использовать именно дистанционные сервисы, чтобы каждый получил помощь быстро и комфортно. Спасибо, что вы с нами! Вместе разберемся в любых вопросах 💡 Следите за нашими новостями в Telegram (t.me/uralsbyt) OK (ok.ru/uralsbyt) VK (max.ru/uralsbyt)