📖 Книга жалоб переезжает на «Госуслуги» — 29 мая 2026 г. в 16:42:01.420

📖 Книга жалоб переезжает на «Госуслуги» Роспотребнадзор и Минцифры запускают эксперимент с электронной книгой жалоб. На первом этапе тестирования системы покупатели смогут оставить обращения касательно работы Ozon и Wildberries через «Госуслуги». Например, можно будет пожаловаться на отказ в возврате товара в течение 7 дней, отказ в возврате средств или превышение срока возврата средств за отмененный заказ. Ответ от маркетплейса придет в личный кабинет, а срок рассмотрения составит до 1 недели.