Немного о новом автовокзале. В билетах указан адрес: ул. пл. Вокзальная, д. 4А — 5 сентября 2026 г. в 14:36:28.435
Немного о новом автовокзале. В билетах указан адрес: ул. пл. Вокзальная, д. 4А Заранее позвонили на автовокзал узнать, можно ли забронировать билеты заранее, так как приехать в Шую не можем, в другом городе находимся, и у нас самолет, нам нельзя опаздывать в Москву. И также объяснили, что мы едем на южском автобусе и можем минут на пять опоздать. Нас уверили, что все будет в порядке и автобус подождет. Разговор этот по телефону происходил при свидетелях! Озвучили сумму за билеты и предупредили, что оплата только наличными. На следующее утро, а именно 03.09.2026 года в шесть утра, по дороге от Южи в Шую, мы начали звонить на автовокзал, чтобы убедиться, что все в силе, но трубку никто не брал. В 6:25, когда мы заехали в Шую, трубку подняла кассир и начала говорить, что никакие билеты не бронированы и никто нас ждать не будет. Мы в шоке, билеты на самолет невозвратные, стали просить, чтобы нас подождали. На самом вокзале на нас начали орать, что мы все придумали и наврали, что нам пообещали подождать. Весь скандал происходил при пятилетнем ребенке. Водитель не стеснялся орать, обвиняя нас в том, что мы вруны. Честно? Хотелось вызвать полицию. Но мы понимали, что нам на самолет, и ребенок был очень напуган. Времени на разбирательства не было. Цель - добраться любыми способами до самолета. При оформлении билетов, детский билет нам отказались оформить, ссылаясь на то, что тариф детский не выбирается. Билет оформлен на свидетельство о рождении, но на имя мужа за полную стоимость. Что является нарушением законодательства. Вместо того, чтобы выяснить ситуацию между работниками и узнать про бронь, кассир Ма-ва И. Н. и водитель 03.09.2026 года (отправление микроавтобуса в 6:30 Шуя — Москва) обвинили нас в клевете. Вели себя некорректно. Ни о каком сервисе обслуживания здесь и говорить не приходится. Впервые мы столкнулись с таким обслуживанием. Будем объезжать это место стороной. Знали бы, поехали до Иванова и оттуда дальше. Не думали, что работники автовокзала так нагло и бездумно могут вводить в заблуждение пассажиров. Сам так называемый автобус был настолько засаленный и грязный, что прикасаться к чему-либо было страшно. Тряпка-одеяло, которое висело между водителем и первыми пассажирскими сидениями, при каждом движении от ветра выдавало облако пыли, от чего женщина, сидевшая на первом сидении около этой половой тряпки, просто не могла нормально дышать. Сидения настолько неудобные, что физически вы не можете откинуть назад голову, чтобы расслабить тело. Несколько часов ада! Уважаемые, вы предоставляете услуги людям, а не свиньям. Расстояние немалое. Это что за издевательство? Если вы планируете куда-то ехать и бронировать в этой недоконторе билеты, знайте, что вас могут попросту ввести в заблуждение и вы никуда не уедете. Билеты сохранены. Будем писать в надзор.